Čia rasite Tellq integracijas su kitomis sistemomis. HubspotTellq turi integraciją su Hubspot CRM. Integracija apima: ▶ Skambučio metu Tellq kliento kortelėje atsiranda nuoroda į kliento Hubspot kortelę (Contact card): ▶ Po pokalbio (kai agentas Tellq pusėje paspaudžia Done mygtuką) -> Hubspot CRM prie kliento atsiranda įvykusio skambučio informacija: ▶ Jeigu Hubspot CRM’e
Tellq turi integraciją su Hubspot CRM. Integracija apima: ▶ Skambučio metu Tellq kliento kortelėje atsiranda nuoroda į kliento Hubspot kortelę (Contact card): ▶ Po pokalbio (kai agentas Tellq pusėje paspaudžia Done mygtuką) -> Hubspot CRM prie kliento atsiranda įvykusio skambučio informacija: ▶ Jeigu Hubspot CRM'e sukuriamas Contact task (type: būtinai Call)
Tellq AI Chatbot roboto veikimas labai paprastas: įkeliate informaciją, surašote instrukcijas kaip atsakinėti ir paleidžiate - robotas dirba 24/7, atlieka užduotis pagal Jūsų specifikas. TL >> Settings >> Knowledge base dalyje įkelkite reikiamą informaciją. Duomenų bazė gali būti arba PDF formatu su klausimais / atsakymais, arba imama iš Jūsų
su šiuo moduliu, AI robotas gali atlikti OUT skambučių kampanijas pagal Jūsų kriterijus: surinkti informaciją, sukurti priminimą darbuotojui, pravesti pradinį pokalbį su klientu. Calls >> Autoringer dalyje sukurkite norimą OUT skambučių kampaniją. Nustatykite iš kokio numerio skambinti, kiek skambučių vienu metu inicijuoti ir kiek kartų bandyti skambinti, jeigu klientas
Čia rasite dažniausiai užduodamus klausimus. 1. Kas yra agentų būsenos ir praleisti skambučiai (Missed calls): https://help.tellq.io/missed-calls-lt-praleisti-skambuciai/ 2. Kodėl prie laiško rodomas šauktukas: Šauktukas susijęs su pagrindinės pašto dėžutės slaptažodžiu - greičiausiai jį pakeitėte ir Tellq nebesusijungia su Jūsų pašto dėžute.
Tellq programoje yra dvi galimos agentų būsenos: Available, arba pertraukėlė: Jeigu agentas yra žalias Avalable: agentui krenta IN skambučiai. Jeigu agentas neatsiliepia -> tokį skambutį mato tik tas konkretus agentas, nes agentas galėjo atsiliepti, bet neatsiliepė. Kiti agentai tokio Missed call nemato ir tai yra agento atsakomybė atskambinti. Jeigu agentas
In the Tellq app, an AI bot can handle some of your calls on your behalf, based on your criteria. In the TL >> Settings section, upload the main content (knowledge base) that the bot will use to respond to customers: In the Voice Agents section, select a voice,
AI Voicebot yra skirtas darbui su IN skambučiais (kai klientas skambina Jums į sistemą). Tellq programoje dalį IN skambučių už Jus gali atlikti dirbtinio intelekto robotas pagal Jūsų kriterijus. TL >> Settings dalyje įkelkite pagrindinį turinį (duomenų bazę), pagal kurią robotas atsakinės klientams. Duomenų bazė gali būti arba PDF
With the Tellq AI Inbox module, you can automatically generate responses to customers — quickly, with high quality, and taking into account the customer's history. In the TL >> Settings section, upload the information you want to include — you can add both PDF files and links to your
su Tellq AI inbox moduliu, galite automatiškai generuoti atsakymus klientams - greitai, kokybiškai ir atsižvelgiant į kliento istoriją. TL >> Settings dalyje įkelkite norimą informaciją - galite pridėti tiek PDF failus, tiek nuorodas į Jūsų puslapius: AI Inbox robotą priskirkite prie konkrečios pašto dėžutės: (skirtingoms dėžutėms galite turėti skirtingus AI robotus)
From now on, in the Tellq app you can see a call transcription and a call evaluation based on your criteria. • If you only want the call transcription, enable the Transcription settings: you can choose which calls to transcribe automatically. You can also disable automatic call transcription entirely — in that
Voice agentIn the Tellq app, an AI bot can handle some of your calls on your behalf, based on your criteria. In the TL >> Settings section, upload the main content (knowledge base) that the bot will use to respond to customers: In the Voice Agents section, select a