From now on, in the Tellq app you can see a call transcription and a call evaluation based on your criteria. • If you only want the call transcription, enable the Transcription settings: you can choose which calls to transcribe automatically. You can also disable automatic call transcription entirely — in that
Nuo šiol Tellq programoje matysite pokalbio transkripciją ir skambučio įvertinimą pagal Jūsų kriterijus. • Norėdami turėti tik pokalbio transkripciją, įjunkite Transkripcijos nustatymus: galite parinkti kokius skambučius transkribuoti automatiškai. Taip pat galite apskritai išjungti automatinę skambučių transkripciją, tokiu atveju reikiamo skambučio tekstinę versiją gausite paspaudę "Start" mygtuką: • Norėdami turėti ne
Pokalbių transkripcijaNuo šiol Tellq programoje matysite pokalbio transkripciją ir skambučio įvertinimą pagal Jūsų kriterijus. • Norėdami turėti tik pokalbio transkripciją, įjunkite Transkripcijos nustatymus: galite parinkti kokius skambučius transkribuoti automatiškai. Taip pat galite apskritai išjungti automatinę skambučių transkripciją, tokiu atveju reikiamo skambučio tekstinę versiją gausite paspaudę “Start” mygtuką: • Norėdami turėti ne tik
Jeigu bandote pridėti pašto dėžutę ir gaunate tokį error: Prisijunkite prie M635 admin portal ir įjunkite Users consent nustatymą: Palaukite 5 min. ir jau galėsite pridėti pašto dėžutę prie Tellq. ‼️ Jeigu šis variantas nepadeda, išmėginkite kitą būdą: ištrinkite Tellq applikaciją iš Azure 1. Prisijunkite kaip Global Admin prie šio puslapio:
1. TL >> Settings >> Email channels click "Create new channel", write your email and select Other (not outlook): 2. Expand step 1 and Copy URL: 3. Go to your Outlook settings and in Forwarding setting paste this URL. ❗Always check that Outlook forward only the
To get the conversation sentiment / summary / transcription via the API, follow these steps: 1. Log in at: https://multi-api-v3.tellq.io/client/api/documentation 2. Send a GET request to: /api/client/calls/{call_id}/transcription, -> you will get a transcription. Response example: { "status": "success&
Norėdami gauti pokalbių nuotaiką / summary / transkripciją per API, atlikite šiuos žingsnius: 1. Prisijunkite prie https://multi-api-v3.tellq.io/client/api/documentation 2. Paduokite GET request i: /api/client/calls/{call_id}/transcription, -> gausite transcription. atsakymo pavyzdys: { "status": "success", "status_code": 200, "
Tellq update: more Clarity, and Speed for Your Team 🚀 Tellq is taking another step forward — we’ve updated the system to make daily customer support management even simpler, clearer, and more efficient. Introducing new features designed to help you plan better, evaluate performance, and save time. What’s new? 📅 Holiday
Tellq programos atnaujinimas: didesnės Team Leader galimybės, daugiau aiškumo ir greičio jūsų komandai 🚀 Tellq žengia dar vieną žingsnį į priekį – atnaujinome sistemą, kad kasdienis klientų aptarnavimo valdymas būtų dar paprastesnis, aiškesnis ir efektyvesnis. Pristatome naujas funkcijas, kurios padės geriau planuoti, vertinti rezultatus ir taupyti laiką. Kas naujo? 📅 Kalendorius su šventinėmis
In the Tellq system, you can set the required public holidays in advance and choose the desired call distribution scenarios for holiday periods. How to do it: In TL → Settings → Phoneline, a new “Time rules” section is now available: 1. Click on it to create scenarios for a specific period,
Tellq sistemoje galite iš anksto nustatyti reikiamas šventines dienas ir parinkti norimus skambučių pasiskirstymo scenarijus šventinių dienų metu. Kaip tai padaryti: TL .>> Settings >> Phoneline puslapyje atsirado "Time rules" dalis: 1. Ją paspauskite ir galėsite sukurti scenarijus konkrečiam laikotarpiui, pvz. šventinėms dienoms: 2. Šį sukurtą