AI Autoringer (Autoskambintuvas)

Gytis

— 2 min read
Share

su šiuo moduliu, AI robotas gali atlikti OUT skambučių kampanijas pagal Jūsų kriterijus: surinkti informaciją, sukurti priminimą darbuotojui, pravesti pradinį pokalbį su klientu.

  1. Įkelkite knowledge base - informaciją, iš kurios robotas atsakys klientams.Tai padaryti galite TL >> Settings >> Knowledge base dalyje. Geriausiai yra įkelti PDF dokumentą su QA klausimais - atsakymais.
  1. Call logs >> AI Autoringer dalyje sukurkite OUT skambučių kampaniją:
    Nustatykite iš kokio numerio skambinti, kiek skambučių vienu metu inicijuoti ir kiek kartų bandyti skambinti, jeigu klientas neatsiliepia:
  1. Tuomet surašykite AI dalies nustatymus: kokią pradinę pasisveikinimo žinutę AI robotas turi pasakyti, parinkite norimą balsą ir surašykite instrukcijas robotui, pvz. "esi įmonės X darbuotojas, kurio darbas XYZ" - detaliomis instrukcijomis galime pasidalinti ir jas pritaikyti pagal Jūsų specifiką.
  1. įkelkite kontaktų sąrašą, kuriems klientams reikės apskambinti:

  1. Viskas! Norimu laiku paleiskite kampaniją. Paspauskite Start mygtuką ir AI robotas pradės Jūsų nustatytą skambučių kampaniją:


6. Rezultatus matysite prie konkrečios kampanijos, o patį skambutį / pokalbio įrašą rasite Call >> Logs dalyje: