2.7. Chatbot AI
‼️In order for the Chatbot to learn the material you provide, please submit all information in .PDF or .txt format.
Gytis
2.7. Chatbot AI (pokalbių robotas)
‼️Norint, kad Chatbot išmoktų Jūsų paruoštą medžiagą, visą informaciją pateikite .PDF arba .txt formatais. 1. TL >> Settings >. Live chat dalyje paspauskite sukurti Chat, įveskite Jūsų website URL (būtinai su https) ir "Installation widget" dalyje matysite koduką, kurį įdėkite į Jūsų web -> Jūsų puslapyje
2.6. Calls AI
1. First, go to TL >> Settings >> AI usage and set your desired limit (we recommend €10). Then, enter the email address where you want to receive a reminder when the limit is reached. 2. In the AI transcription section, choose which calls you want to be
2.6. Skambučių AI
1. Pirmiausiai TL >> Settings >> AI usage dalyje nustatykite norimą limitą (rekomenduojame 10 eur) ir įveskite el.paštą, į kurį gausite priminimą apie išnaudotą limitą: 2. AI transcription dalyje nustatykite kokiems skambučiams norite automatinio AI transcription: ar visiems, ar tik konkretaus agento, arba pvz. konkrečių pokalbio Tagu:
2.3.a) Connect Outlook
Please do these steps: * Login to your Outlook via incognito mode; * in incognito mode, in another tab, log in to Tellq at https://multi.tellq.io/login; * click Connect and sync the desired Outlook folders:
Baltneta. Tech.info nuo 2025 01 31
Programėlės nuoroda: Win: https://tellq.io/application/latest/TellqBK.exe Apple (Mac): https://tellq.io/application/latest/TellqBK.dmg Reikalavimai tinklo nustatymams: ✧ Įsitraukite į ugniasienę šį IP adresų rėžį, kad nebutų taikomi jokie ribojimai: 213.197.155.128/26 ✧ Nurodyti STUN servisai turi būti pasiekiami be apribojimų: stun1.tellq.io:
2.5.b) API integracijos pvz.
Pateikiame kelis dažniausiai naudojamus API integracijos pvz.: * DAŽNIAUSIAI NAUDOJAMAS PASIRINKIMAS: Gavus skambutį / ticketą - iš Tellq paduodame kontakto tel. nr / arba email ir JŪSŲ sistemoje atidarote konkretaus kliento kortelę: 1. Klientas kreipiasi su klausimu; 2. Tellq realiu laiku (gavus skambutį arba prisiskyrus ticketą) per API į Jūsų nurodytą URL paduoda
2.5.a) API integracija
Baltnetos klientų prisijungimas: https://multi-api-v3.tellq.io/client/api/documentation Bitės klientų prisijungimas: https://api-bite.tellq.io/client/api/documentation API Token galite gauti dviem būdais: 1 būdas: Prisijungimas tiesiogiai per API: 1. Su TL prisijungimais prisijunkite prie šio endpoint: https://multi-api- v3.tellq.io/api/client/auth/login 2.
EN
2.4. Callbacks
Callbacks are designed to help you keep track of relevant information so that at the specified time, you can conveniently contact the client. Additionally, companies use callbacks to execute outbound sales campaigns or to efficiently and conveniently call back a large list of clients. Callbacks can be created in several
LT
2.4. Callbacks (suplanuoti skambučiai)
Callbackai - arba suplanuoti perskambinimai - yra skirti pasižymėti aktualią informaciją, kad atėjus nustatytam laikui, galėtumėte patogiai susisiekti su klientu. Taip pat, įmonės Callbackus naudoja OUT pardavimų kampanijoms vykdyti, arba efektyviai ir patogiai perskambinti dideliam klientų sąrašui. Callbackus sukurti galima keliais būdais: 1. Tiesiogiai Calls -> Callbacks dalyje paspaudus
2.3. Add Outlook email to Tellq
❗❗ VERY IMPORTANT!!!! In order to add an Outlook mailbox to Tellq, all the steps described below must be performed while logged into the Tellq Web environment via an incognito window: Link: https://multi.tellq.io/login ❗IMPORTANT: When entering the mailbox name in Tellq, do not use any special characters
2.2.2. Calls settings. Queue strategy
The Tellq system allows you to fully manage incoming (IN) calls according to your needs. You can change the settings at any time in TL >> Settings >> Phonelines: By selecting the Queue strategy, the incoming (IN) calls will immediately be directed to the agents you have specified.