2.5.b) API integracijos pvz.

Gytis

— 2 min read

Pateikiame kelis dažniausiai naudojamus API integracijos pvz.:

  • DAŽNIAUSIAI NAUDOJAMAS PASIRINKIMAS:

Gavus skambutį / ticketą - iš Tellq paduodame kontakto tel. nr / arba email ir JŪSŲ sistemoje atidarote konkretaus kliento kortelę:

  1. Klientas kreipiasi su klausimu;
  2. Tellq realiu laiku (gavus skambutį arba prisiskyrus ticketą) per API į Jūsų nurodytą URL paduoda kliento kontaktinę informaciją;
  3. Jūsų sistema atidaro konkretaus kliento langą su kliento kortele ar istorine užsakymų informacija.

Kiti integracijos variantai:

  • Gavus skambutį / ticketą - per API paduodame kontakto tel. nr / arba email ir Tellq sistemoje atvaizduojame gautą kliento informaciją:
  1. Klientas kreipiasi su klausimu;
  2. Tellq realiu laiku (gavus skambutį arba prisiskyrus ticketą) per API į Jūsų nurodytą URL API integracijos pvz. paduoda kliento kontaktinę informaciją;
  3. Iš Jūsų sistemos grįžta kliento informacija, kurią atvaizduojame kliento kortelėje pokalbio arba susirašinėjimo su klientu metu.
  • Klientų informaciją vieną kartą / arba periodiškai įkelti į Tellq sistemą:
  1. TL >> Contacts dalyje nustatykite kokie laukeliai turi būti atvaizduojami kliento kortelėje.
  2. Vieną kartą / arba periodiškai atnaujinkite kontaktų informaciją, kad Tellq, gavusi kliento užklausą nesikreiptų į Jūsų sistemą, tačiau kliento duomenis rodytų iš Tellq sistemos: