2.4. Callbacks (suplanuoti skambučiai)
Callbackai - arba suplanuoti perskambinimai - yra skirti pasižymėti aktualią informaciją, kad atėjus nustatytam laikui, galėtumėte patogiai susisiekti su klientu.
Taip pat, įmonės Callbackus naudoja OUT pardavimų kampanijoms vykdyti, arba efektyviai ir patogiai perskambinti dideliam klientų sąrašui.
Callbackus sukurti galima keliais būdais:
- Tiesiogiai Calls -> Callbacks dalyje paspaudus + simbolį:
- Importuoti Callbackų sąrašą .csv formatu:
- Callbacką gali sukurti kiekvienas agentas po pokalbio:
Agentas mato jam priskirtus Callbackus ir tuos Callbackus, kurie nepriskirti nei vienam agentui:
