* Inbox (el.paštas)
  • 19 Sep 2022
  • 1 Minute to read
  • Contributors
  • Dark
    Light
  • PDF

* Inbox (el.paštas)

  • Dark
    Light
  • PDF

Pašto dėžutės pridėjimui prie Tellq sistemos reikalingi du nustatymai: IN laiškams ir OUT laiškams.

Svarbu!

Prie Multi sistemos nėra galimybės pridėti distribution list dėžučių. Pašto dėžutės turi būti tvarkingos ir galinčios tiek gauti, tiek siųsti laiškus.

Incoming (gaunami laiškai):

  1. TL >> Settings >> Email accounts dalyje paspauskite Add email, suveskite pašto dėžutės adresą, pavadinimą ir paspauskite Next.
    Pasirinkite "Auto-forward" nustatymą:

image.png image.png

image.png

  1. Jūsų pašto dėžutės web serveryje įjunkite laiškų kopijų forwardinimą į nurodytą nuorodą:
    image.png

image.png

  1. Kai Jūsų dėžutės web serveryje įjungtas laiškų kopijų forwardas į nurodytą adresą, Tellq sistemoje paspauskite „Send test email“:
    image.png

image.png

Sistemos susijungs ir nuo šiol visus laiškus, kuriuos gausite į realią pašto dėžutę, matysite ir Multi sistemoje.


Outgoing (siunčiami laiškai iš Tellq Multi sistemos):

  1. Įjunkite nustatymą, kad OUT laiškai būtų siunčiami per Jūsų pašto serverį:

Svarbu!

  1. Pagal Jūsų el.pašto dėžutę, peržiūrėkite instrukcijų video ir parinkite reikalingus nustatymus.
    Pvz. vieno tiekėjo pašto dėtutėms Tellq sistemoje užtenka suvesti Custom SMTP prisijungimus, kito tiekėjo pašto dėžutėms reikia atlikti papildomus nustatymus Jūsų pašto serveryje.
    Būtinai peržiūrėkite reikiamą video pagal Jūsų pašto dėžutės provider'į:

image.png

Outlook pašto dėžutės pajungimas:

OUTLOOK integration [LT].jpg


Gmail pašto dėžutės pajungimas:


Kiti nustatymai:

Sutvarkius pašto dėžutės IN / OUT laiškus, perkraukite aplikaciją (crtl+R) ir atlikite tolimesnius nustatymus:

  1. TL >> Settings >> Email accounts >> User access dalyje uždėkite leidimus, koks agentas kokią pašto dėžutę gali matyti ir pasirinkite kitus pašto dėžučių nustatymus (Working Hours, Autoresponse, Default template):

image.png

image.png

image.png

  1. TL >> Settings >> Tags sukurkite laiškų "etiketes" (Tagus), patogiam laiškų rūšiavimui:
    image.png

  2. TL >> Settings >> Signatures uždėkite parašus pašto dėžutėms:

image.png

image.png

Signatures konkrečiai pašto dėžutei susikuria kiekvienas agentas individualiai.
Norint į parašą įsidėti logotipą, pirmiausiai laišką su Logotipu atsisiųskite į Multi sistemą ir tuomet logotipą nukpijuokite nuo Multi sistemoje esančio laiško.

  1. TL >> Settings >> Templates sukurkite dažnai naudojamų atsakymų šablonus, kuriuos įdėsite į rašomą laišką, kad nereikėtų kas kartą rašyti to paties teksto.
    image.png

Template

"Personal templates" asmeninius šablonus mato kiekvienas agentas atskirai.
"General templates" bendri šablonai matomi visiems agentams.


Nustatymai baigti!

Paspauskite Back, perkraukite aplikaciją (ctrl + shift + R) ir galėsite sėkmingai dirbti su laiškais per Multi sistemą.