* Chatbot

1. TL >> Settings >> Chatbot:

Atvērtajā Chatbot logā varat izvēlēties vēlamo sākotnējo "trigeri", t.i., klienta darbību, kas uzsāks Chatbot palaišanu.

Varat izvēlēties vienu no šiem sākotnējiem iestatījumiem:

• Visitor clicks chat launcher: Tērzēšanas robots tiks aktivizēts, kad klients noklikšķinās uz tērzēšanas ikonas jūsu lapā.

• Visitor starts conversation: Tērzēšanas robots tiks aktivizēts, kad klients jums uzrakstīs pirmo tērzēšanas ziņojumu.

• Visitor visits specific page: Tērzēšanas robots tiks aktivizēts, kad klients noklikšķinās uz ikonas Čats jūsu norādītajā lapā.

2. Pēc sākotnējā "trigera" iestatīšanas varat ievadīt papildu nosacījumus: Chatbot aktivizēšana darba laikā un Chatbot izvēlnes elementu parādīšana ar iestatītu aizkavi:

3. Pēdējais solis ir izvēlēties vēlamo darbību, t.i., kādu rezultātu vajadzētu redzēt klientam.

Varat izvēlēties kādu no tālāk norādītajām opcijām:

• Send a message: Jūsu iestatītais ziņojums tiks parādīts klientam.
• Add button choices: klients redzēs papildu pogas, piemēram, "Izvēlieties valodu", "Izvēlieties tēmu" un tā tālāk.
• Add card choices: klients redzēs papildu iespējas tabulu veidā. Tabulas atšķiras no pogām ar to, ka tabulai var papildus pievienot attēlu/logotipu, pievienot papildu saites un vairāk grafiskas informācijas.
• Start chat: klients nekavējoties varēs runāt ar aģentu.
• Open contact form: klients redzēs kontaktformu, kurā varēs ievadīt savus datus.
• Open article: klients redzēs saiti uz jūsu norādīto lapu.
• Chat with bot ended: klients redzēs ziņojumu, ka šīs tēmas izvēles ir beigušās, un viņam būs iespēja atkārtoti iespējot Chatbot izvēles koku.

Add button choices / Add card choices salīdzinājums:

Add button choices:

Add card choices:

4. Kad esat izveidojis vēlamo Chatbot koku, vienkārši savienojiet savas izvēles, lai redzētu visas Chatbot darbības, kas novedīs klientu pie vēlamā rezultāta:

5. Kad esat izveidojis vajadzīgo Chatbot, pēdējais solis ir to iespējot.

• Noklikšķiniet uz Tērzēšana (TL >> Iestatījumi >> Tiešraides tērzēšanas kanāli), kur vēlaties aktivizēt tērzēšanas robotu un pievienot izveidoto tērzēšanas robotu:

Visi iestatījumi ir pabeigti – klienti jau var izmantot jūsu tērzēšanas robotu!

Chatbot piemērs: