Contents x
      * Chatbot
      • 26 Jun 2023
      • 1 Minute to read
      • Contributors
      • Print
      • Dark
        Light
      • PDF
      Contents

      * Chatbot

      • Updated on 26 Jun 2023
      • 1 Minute to read
      • Contributors
      • Print
      • Dark
        Light
      • PDF
      Article Summary

      1. Paspauskite TL >> Settings >> Chatbot:

      image.png

      Atsidariusiame Chatbot lange, galite parinkti Jūsų norimą pradinį "triggerį", t.y. kliento veiksmą, kuris inicijuos Chatbot paleidimą.

      Galite rinktis vieną iš šių pradinių nustatymų:

      • Visitor clicks chat launcher: Chatbot įsijungs kai klientas Jūsų puslapyje paspaus Chat ikonėlę.

      • Visitor starts conversation: Chatbot įsijungs kai klientas Jums parašys pirmą chat žinutę.

      • Visitor visits specific page: Chatbot įsijungs kai klientas Jūsų nurodytame puslapyje paspaus Chat ikonėlę.

      image.png

      1. Nustačius pradinį "trigger", galite įvesti papildomas sąlygas: Chatbot suveikimą darbo-nedarbo valandomis ir Chatbot meniu punktų rodymą su nustatytu pavėlavimu:

      image.png

      1. Paskutinis žingsnis - parinkti norimą veiksmą, t.y. kokį rezultatą turi matyti klientas.

      Galite rinktis iš šių variantų:

      image.png

      • Send a message: klientui bus rodomas Jūsų nustatytas pranešimas.
      • Add button choices: klientas matys papildomus mygtukų pasirinkimus, pvz. "Pasirinkite kalbą", "Pasirinkite temą" ir pan.
      • Add card choices: klientas matys papildomus pasirinkimus lentelių pavidalu. Lentelės nuo mygtukų skiriasi tuo, kad į lentelę galite papildomai pridėti paveikslėlį/logotipą, įdėti papildomas nuorodas ir daugiau grafinės informacijos.
      • Start chat: klientas iškart galės kalbėti su darbuotoju.
      • Open contact form: klientas matys kontaktų formą, kurioje galės įrašyti savo duomenis.
      • Open article: klientas matys nuorodą į Jūsų nurodytą puslapį.
      • Chat with bot ended: klientas matys žinutę, kad šios temos pasirinkimai baigėsi ir turės galimybę įjungti Chatbot pasirinkimų medį iš naujo.

      Add button choices ir Add card choices vizualus palyginimas:

      Add button choices:
      image.png

      Add card choices:

      image.png

      1. Sudėliojus norimą Chatbot medį, Jūsų pasirinkimus tiesiog sujunkite, kad matytumėte visus Chatbot žingsnius, kurie nuves klientą iki Jūsų norimo rezultato:

      image.png

      1. Kai sukūrėte norimą Chatbot, paskutinis žingsnis liko tik jį įjungti.

      • Paspauskite ant Chat (TL >> Settings >> Live chat channels), kuriame norite aktyvuoti Chatbot ir pridėkite Jūsų sukurtą Chatbot:

      image.png

      image.png

      Visi nustatymai baigti - klientai jau gali naudotis Jūsų chatbotu!

      Chatbot pvz.:

      image.png

      What's Next